Компания «Грандрус Турс» — туроператор по международному и внутреннему въездному туризму — работает на рынке с 2006 года. За 19 лет компания прошла путь от небольшой команды энтузиастов до одного из лидеров туристической отрасли.
«Пожелания клиента являются безусловным приоритетом в деятельности компании» — этот принцип лежит в основе всей работы «Грандрус Турс».
Сегодня компания принимает туристов из стран Ближнего и Дальнего Востока, Индии, Латинской Америки и Пакистана. Особое внимание уделяется азиатскому направлению, где наблюдается рост интереса к российским маршрутам и высокие требования к качеству сервиса.
За годы работы «Грандрус Турс» организовала более 12 000 туров, ежегодно обслуживая гостей из ОАЭ, Саудовской Аравии, Омана, Кувейта, Катара, Индии, Пакистана, Индонезии, Малайзии и других стран. Среди партнеров — крупнейшие международные компании TUI, Thomas Cook, Kuoni, Cox & Kings.
ОПЫТ И ПРИЗНАНИЕ
Во время Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 компания приняла около 3 000 иностранных болельщиков из разных стран, продемонстрировав высокий уровень организации и сервиса.
В 2019 году компания «Грандрус Турс» была признана «Лучшим туроператором по России» (Thomas Cook India).
В 2024 году мы получили премию Правительства Москвы «Путеводная звезда» в номинации «Туроператор года» 2024 ЦСР Санкт-Петербург, а 2025 год принес сразу несколько наград:
🏆 «Экспортер года в сфере услуг»;
🏆 «Экспортер-женщина года» (РЭЦ);
🏆 «Ответственный экспортер».
ВЫХОД НА ЭКСПОРТ: ВЫЗОВЫ И ПОБЕДЫ
Решение выйти на международный рынок стало естественным продолжением развития компании.
«Главная сложность — культурные различия. Туристы из арабских и азиатских стран ждут другого подхода к питанию, экскурсиям, логистике, чем европейцы, — рассказывают в компании. — А высокая конкуренция среди зарубежных операторов требует постоянного совершенствования качества услуг».
Тем не менее, благодаря гибкости, профессионализму и вниманию к деталям, «Грандрус Турс» сумела завоевать доверие иностранных партнеров и клиентов, превратив свой опыт в конкурентное преимущество.
ОТ КОНСУЛЬТАЦИИ ДО СИНГАПУРА: ПУТЬ С ЦЕНТРОМ ПОДДЕРЖКИ ЭКСПОРТА
Сотрудничество с АНО «Санкт-Петербургский Центр поддержки экспорта» началось в 2025 году.
Компания уже воспользовалась рядом услуг Центра: юридической поддержкой, консультациями, участием в оплате международных выставок, а также участием в организуемых Центром бизнес-миссиях. В частности, была получена финансовая поддержка на участие в международной выставке ITB Asia в Сингапуре.
В будущем Грандрус Турс планирует продолжить участие в мероприятиях Центра и воспользоваться дополнительными мерами поддержки — например, софинансированием участия в других международных выставках.
СОВЕТЫ НАЧИНАЮЩИМ ЭКСПОРТЁРАМ ОТ «ГРАНДРУС ТУРС»
1. Оцените готовность компании к выходу на внешние рынки.
2. Выберите целевые регионы и начните с нишевых направлений.
3. Изучите специфику рынка и адаптируйте продукт под культурные особенности аудитории.
4. Создавайте уникальные предложения, объединяя сервис и национальный колорит.
5. Развивайте бренд через соцсети, выставки и партнерства.
6. Не бойтесь экспериментировать и тестировать новые форматы.
7. Совершенствуйте процессы и анализируйте обратную связь клиентов.
«Страх перед новыми рынками естественен. Но именно экспорт открывает огромные возможности для роста и развития бизнеса», — «Грандрус Турс».
«Пожелания клиента являются безусловным приоритетом в деятельности компании» — этот принцип лежит в основе всей работы «Грандрус Турс».
Сегодня компания принимает туристов из стран Ближнего и Дальнего Востока, Индии, Латинской Америки и Пакистана. Особое внимание уделяется азиатскому направлению, где наблюдается рост интереса к российским маршрутам и высокие требования к качеству сервиса.
За годы работы «Грандрус Турс» организовала более 12 000 туров, ежегодно обслуживая гостей из ОАЭ, Саудовской Аравии, Омана, Кувейта, Катара, Индии, Пакистана, Индонезии, Малайзии и других стран. Среди партнеров — крупнейшие международные компании TUI, Thomas Cook, Kuoni, Cox & Kings.
ОПЫТ И ПРИЗНАНИЕ
Во время Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 компания приняла около 3 000 иностранных болельщиков из разных стран, продемонстрировав высокий уровень организации и сервиса.
В 2019 году компания «Грандрус Турс» была признана «Лучшим туроператором по России» (Thomas Cook India).
В 2024 году мы получили премию Правительства Москвы «Путеводная звезда» в номинации «Туроператор года» 2024 ЦСР Санкт-Петербург, а 2025 год принес сразу несколько наград:
🏆 «Экспортер года в сфере услуг»;
🏆 «Экспортер-женщина года» (РЭЦ);
🏆 «Ответственный экспортер».
ВЫХОД НА ЭКСПОРТ: ВЫЗОВЫ И ПОБЕДЫ
Решение выйти на международный рынок стало естественным продолжением развития компании.
«Главная сложность — культурные различия. Туристы из арабских и азиатских стран ждут другого подхода к питанию, экскурсиям, логистике, чем европейцы, — рассказывают в компании. — А высокая конкуренция среди зарубежных операторов требует постоянного совершенствования качества услуг».
Тем не менее, благодаря гибкости, профессионализму и вниманию к деталям, «Грандрус Турс» сумела завоевать доверие иностранных партнеров и клиентов, превратив свой опыт в конкурентное преимущество.
ОТ КОНСУЛЬТАЦИИ ДО СИНГАПУРА: ПУТЬ С ЦЕНТРОМ ПОДДЕРЖКИ ЭКСПОРТА
Сотрудничество с АНО «Санкт-Петербургский Центр поддержки экспорта» началось в 2025 году.
Компания уже воспользовалась рядом услуг Центра: юридической поддержкой, консультациями, участием в оплате международных выставок, а также участием в организуемых Центром бизнес-миссиях. В частности, была получена финансовая поддержка на участие в международной выставке ITB Asia в Сингапуре.
В будущем Грандрус Турс планирует продолжить участие в мероприятиях Центра и воспользоваться дополнительными мерами поддержки — например, софинансированием участия в других международных выставках.
СОВЕТЫ НАЧИНАЮЩИМ ЭКСПОРТЁРАМ ОТ «ГРАНДРУС ТУРС»
1. Оцените готовность компании к выходу на внешние рынки.
2. Выберите целевые регионы и начните с нишевых направлений.
3. Изучите специфику рынка и адаптируйте продукт под культурные особенности аудитории.
4. Создавайте уникальные предложения, объединяя сервис и национальный колорит.
5. Развивайте бренд через соцсети, выставки и партнерства.
6. Не бойтесь экспериментировать и тестировать новые форматы.
7. Совершенствуйте процессы и анализируйте обратную связь клиентов.
«Страх перед новыми рынками естественен. Но именно экспорт открывает огромные возможности для роста и развития бизнеса», — «Грандрус Турс».
