Мастер-класс, третий по счету из блока мероприятий на английском языке, разработанный специально для сотрудников отделов продаж и менеджеров компаний, полностью проводится на английском языке опытным преподавателем из Великобритании и будет разделен на два блока:
1. С 10:30 до 12:30 "Основные аспекты телефонных продаж (лекционная часть, дискуссия)"
- Процесс подготовки и проведения переговоров по ВКС: до, во время и после звонка;
- Обсуждение опыта телефонных продаж участников мастер-класса;
- Необходимый вокабуляр, фразы и клише;
- Телефонный этикет;
- Культурные различия.
2. С 12:45 до 14:30 "Практические аспекты телефонных продаж по ВКС (дискуссия, решение практического кейса)"
- Общие вопросы, проблемы и их решения (дискуссия);
- Решение практического кейса
· Продажи по телефону. Переговоры с группой людей.
· Продажи по телефону. Переговоры один на один.
Участники мастер-класса смогут не только узнать об особенностях эффективных переговоров по ВКС с учетом специфики способа связи и кросс-культурных коммуникаций, но отработают полученные знания в рамках деловой игры.
Уровень владения английским языком участников – не ниже В1.
С целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции к участию допускается 1 представитель от 1 компании.
Дата: 30 августа 2021 года
Регистрация: с10:00 до 10:30
Начало мероприятия: с10:30 до 14:30
Место проведения мероприятия: пр-т Медиков, д. 3, АНО «Санкт-Петербургский центр поддержки экспорта»
Для участия необходимо заполнить предварительную заявку.
Контактная информация:
Тел.: +7 (812) 570 95 70
novikova@spbexport.ru
